銳鋒醫療成立于2017年，2023年10月成為全球牙科器械頭部企業日本中西株式會社（NSK）全資子公司。
    銳鋒醫療是一家專注于牙科醫療器械研發、制造和銷售的高新技術企業。公司主要產品有超聲潔牙機、超聲牙周治療儀、噴砂超聲牙周治療儀、超聲骨刀機、熱牙膠充填系統、根管馬達、根測儀、光固化機，牙科X光機等。產品遠銷亞洲、歐洲、美洲、非洲等全球105個國家和地區，銷售渠道覆蓋國內663個城市。公司目前獲得國家高新技術企業認定、廣西“專精特新”企業、廣西工業龍頭企業、2023年度自治區知識產權優勢企業、桂林市企業技術中心等稱號。
NSK將通過深度整合銳鋒醫療的產品優勢與自身尖端技術資源，推動技術標準升級。未來，隨著桂林智能化生產基地的建成投用，以及深圳創新研發中心的落成，銳鋒醫療將升級為NSK全球研發與智造樞紐，形成“技術研發-智能制造-全球供應”的一體化產業閉環。

銳鋒醫療建設經歷了一期和二期的成功鋪墊，已進入到深度融合、加速創新、快速發展的新時期。隨著銳鋒醫療業務的全面擴張，對財務共享、業務管控、決策支撐能力的需求也越來越強，對銳鋒醫療數字化資源整合和共享的需求越來越迫切。

銳鋒醫療經過多年發展，2017年成立，2020年成為桂林首家提供防疫物資的企業，隨著PT7牙周治療儀發布，成為行業關注焦點，后期將升級為NSK全球研發與智造樞紐，至今采用研產供銷服財稅一體化的管理：研發、生產、采購、銷售、售后、財務、稅務一體化平臺，這就要求數字化系統必須要統一基礎數據、財務政策、業務流程等處理。雖說目前銳鋒醫療集團數字化系統業務覆蓋率達到70%以上，但存在生產追溯、客戶關系管理、售后追溯管理等核心問題。

銳鋒醫療希望通過數字化的全面應用，為數字化轉型夯實基礎，實現了人員素質的全面提升與業務流程的全面優化。以研發-生產等全生命周期管理、經營管理精細化為目標而建立的數字化信息管理項目，滿足企業高效管理和科學決策的需要。

銳鋒醫療從2024年開始建設數字化平臺選擇與武漢丹橘科的項目技術團隊合作，核心是打造研產供銷服財稅一體化平臺，實現標準統一、流程統一、數據統一、應用統一。同時實現了公司資源全局共享，消除了業務部門信息孤島，為企業搭建起了大數據共享平臺，保證了財務、業務數據的準確性、完整性、及時性、有效性，也為銳鋒醫療升級為NSK全球研發與智造樞紐，形成“技術研發-智能制造-全球供應”的一體化產業閉環打下了堅實的基礎。如下是建設藍圖：

1、通過CRM自研平臺，實現客戶關系管理、及返利返利

利用CRM客戶關系管理平臺，實現營銷活動，線索、客戶管理，項目商機，經銷商加盟：資質審核、代理協議、銷售目標等管理。

通過CRM與ERP軟件的深度集成，定時抓取相關業務數據，根據返利政策自動計算出返利金額，從而提升業務流程效率，減少人工成本；確保返利計算精準性，降低財務風險，優化客戶體驗，增強經銷商粘性。

2、通過醫療行業軟件對接ERP，實現銷售過程管理

通過行業電商軟件易訂貨，對接ERP系統，實現經銷商在線管理，可銷產品管理，銷售價格、促銷政策等管理。優化經銷商管理，提升供應鏈協同效率，加強促銷政策管理。

3、PLM協同ERP，打通 “研發端” 與 “制造端” 的數據與流程斷層

實現圖紙及版本管理，操作授權、留痕，避免資料遺失風險。多種設計軟件和PLM對接，滿足圖紙自動生成物料、設計BOM，并實現基礎數據強關聯。物料、設計BOM自動對接ERP，實現全生命周期管理，減少數據重復錄入工作。

4、生產追溯線上管理

根據中國物品GS1碼管理規定，以及UDI唯一標識制度，通過二開實現GS1碼及UDI碼線上管理且系

統自動生成。

下達生產任務時，根據產品序列號規則自動生成序列號，獲取產品GS1碼，根據規則自動生成UDI唯一標識；車間工序匯報實現在線掃碼，綁定產品序列號及關鍵件序列號/批次號；同時在線掃碼校驗重復掃描，重復綁定等校驗邏輯。

掃碼匯報完成，回寫生產任務單對應產品序列號是否裝箱標識，滿足分批次入庫的邏輯，避免重復、漏入庫情況。

通過生產追溯完全實現產品向上追溯至銷售訂單，向下追溯至明細子件序列號/批次號，滿足嚴格的法規合規要求，規避監管風險，便于后期快速定位質量問題，降低安全風險與召回成本。

5、售后系統對接ERP，實現數據打通、流程協同、資源整合

售后系統解決設備檔案（型號、采購日期、保修狀態、記錄等）管理，實現備件庫存實時查詢，維修工單：受理→派單→維修中→結案等核心流程管理，接受維修件掃描產品序列號，售后系統自動調取原生產追溯數據，若存在關鍵件更換，掃碼出入庫，系統自動記錄維修數據，并實現售后追溯管理。

存在關聯件替換及費用收取，對接ERP自動生成設備出庫及客戶結算清單，避免人工傳遞單據導致的延誤。

通過自研售后系統實現售后價目表、客戶保修登記、售后工單處理、客戶投訴、售后維修追溯等核心問題；提升售后響應效率，保障醫療設備 “可用性”，強化客戶投訴處理的 “精準性” 與 “追溯性”，最終優化售后資源管理，降低運營成本。

6、業財一體化

通過ERP管理軟件，實現研發、銷售、計劃、生產、采購、質量、物流全業務鏈條管控，形成財務的應收、應付、費用報銷、收付款等閉環流程，幫助企業從 “事后核算” 轉向 “事中監控”“事前預測”，提升整體運營效率與決策質量，最終實現 “業務發生即財務反映、財務數據即業務呈現” 的管理模式。

銳鋒醫療數字化轉型業務選擇與武漢丹橘科技合作從2024年開始至今，一直致力于用金蝶云星空作為公司核心平臺，再連接外部第三方系統：通過CRM、售后管理、電商軟件、OA、PLM五大應用深入集成，成功實現數字化轉型，提升銳鋒醫療的幾大能力：

合作流程數字化能力：通過 CRM 平臺實現經銷商資質審核、代理協議、銷售目標等全流程線上化管理，提升經銷商與企業對接的規范性和效率，減少人工溝通成本與流程延誤。

返利精準獲取與成本控制能力：CRM 與 ERP 集成自動計算返利，確保經銷商精準、及時獲取返利，減少因人工核算誤差導致的糾紛，提升合作信任度。

供應鏈協同與政策響應能力：通過行業電商軟件（易訂貨）對接 ERP，經銷商可在線管理可銷產品、銷售價格及促銷政策，快速響應企業政策調整，提升訂單處理與庫存周轉效率。

售后響應與設備保障能力：售后系統與 ERP 打通，終端客戶可享受快速的維修工單處理（受理→派單→維修→結案）、實時備件庫存查詢，保障醫療設備 “可用性”，減少因設備故障導致的業務中斷。

質量追溯與問題解決能力：依托生產追溯系統（GS1 碼、UDI 標識），終端客戶可實現產品從銷售訂單到子件序列號 / 批次號的全鏈路追溯，若出現質量問題，能快速定位根源，提升問題解決效率，降低使用風險。

投訴處理與權益維護能力：售后系統強化客戶投訴處理的 “精準性” 與 “追溯性”，確保投訴有記錄、處理有跟蹤、結果可追溯，提升終端客戶的權益保障體驗。