廣東葆德控股集團始創(chuàng)于1999年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及互聯(lián)網(wǎng)于一體的大型集團企業(yè)，是國家高新技術(shù)企業(yè)，廣東省、佛山市省市兩級節(jié)能空壓機技術(shù)中心，佛山質(zhì)量單打冠軍、廣東省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、廣東省制造業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、佛山市智能制造示范企業(yè)。企業(yè)入選2020年第二批國家級專精特新“小巨人“名單。

葆德提供全方位節(jié)能產(chǎn)品解決方案，技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平；產(chǎn)品包括：工頻及永磁變頻螺桿空壓機、單級及二級壓縮螺桿機、低壓螺桿機、高壓激光切割一體機、天琴-a永磁變頻（新專利）螺桿機、永磁變頻螺桿鼓風機、無油渦旋機、無油水潤滑雙螺桿機、無油干式螺桿壓縮機以及大功率離心機、數(shù)字化智能空壓站、智能橇裝空壓站房、后處理系統(tǒng)、全生命周期維保服務(wù)等。空壓機功率范圍覆蓋3.7kW到2000kW，壓力范圍覆蓋0.6barG至35barG。創(chuàng)新設(shè)計的干式無油螺桿壓縮機功率范圍30-355kW，空氣流量范圍8-88m3/min。所有空壓機均可使用葆德云系統(tǒng)進行數(shù)字化管理，真正實現(xiàn)工業(yè)領(lǐng)域的“人機合一”；產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各行業(yè)，深受各界好評。

在全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的時代，面對多變的行業(yè)格局，葆德希望打造成空壓機行業(yè)數(shù)字化企業(yè)，讓數(shù)字化提質(zhì)增效成為企業(yè)新增長的核心驅(qū)動力，助力葆德成為行業(yè)領(lǐng)先；以客戶為中心打造全價值鏈營銷、制造、服務(wù)。葆德科技從2010年成立以來，從未停止對數(shù)字化的探索，企業(yè)制定了長期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備的服務(wù)模式、物聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)的新零售模式，創(chuàng)新打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，徹底解決了設(shè)備管理難、業(yè)務(wù)管理難、售后服務(wù)難的問題，使企業(yè)得到了快速發(fā)展，成功打造中國智能永磁空壓機領(lǐng)軍品牌。

▲ 構(gòu)建集團多組織財務(wù)體系

所以在上線時，一直把構(gòu)建集團多組織財務(wù)體系作為目標，先把每個公司的財務(wù)規(guī)則標準化，同時規(guī)劃確定好所有組織間的交易系統(tǒng)流程。在上線后一個月的月尾，財務(wù)部門驚訝的發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)不需要再進行繁雜的賬務(wù)核對工作，系統(tǒng)清晰的把往來業(yè)務(wù)排列出來，只需要維護要往來交易的價目表，就能非常方便的在系統(tǒng)完成組織間的業(yè)務(wù)處理。同時，因為構(gòu)建了多組織的財務(wù)體系，系統(tǒng)能在各個組織結(jié)賬后，方便快捷的輸出合并的分析報表，極大的提高了效率和準確率。使得結(jié)賬時間提前了3天以上。

▲ 打通集團運營整體價值鏈

葆德集團一直希望，提煉出其產(chǎn)品和服務(wù)中的優(yōu)勢，脫離產(chǎn)品同質(zhì)化和價格戰(zhàn)。

在使用了星空系統(tǒng)，并和葆德自己研發(fā)的售后系統(tǒng)葆德云打通后，葆德得以把產(chǎn)品的銷售，生產(chǎn)，售后流程全部數(shù)字化。使得自己的員工和客戶，可追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，售后的信息化提高了售后業(yè)務(wù)的滿意度，客戶可以在APP申請售后服務(wù)，并且在APP上，追蹤售后服務(wù)的完成進度。每一筆售后業(yè)務(wù)，都展現(xiàn)在系統(tǒng)報表看板上，可清晰追溯。在空壓機制造這個對售后要求很高的行業(yè)，起到了非常優(yōu)秀的宣傳效果，提升了業(yè)務(wù)效率。

▲ 打通集團供應(yīng)鏈管理計劃協(xié)同體系

在像葆德集團這樣的存在多種銷售業(yè)務(wù)：渠道、直銷、新零售、電商、門店銷售等模式，存在獨立的銷售公司和工廠。在沒有使用星空系統(tǒng)前，其銷售預測是非常粗放的，每個銷售團隊自己整理需求，有的直接找了倉庫安排出貨，有的反復和PMC溝通對接，浪費了大量的人力物力在溝通和反復扯皮上，各個部門也覺得非常不便。

星空系統(tǒng)上線后，打通了集團供應(yīng)鏈計劃協(xié)同體系，所有需求錄入系統(tǒng)，由系統(tǒng)統(tǒng)一向PMC匯報，并通過系統(tǒng)計算得出總需求，極大的提高了效率，也避免了各個部門互相扯皮。

▲ 生產(chǎn)制造執(zhí)行(MES)實現(xiàn)生產(chǎn)過程標準話，精細化

MES系統(tǒng)的上線，使得狀態(tài)可視化，對生產(chǎn)的過程進行了管控，規(guī)范了生產(chǎn)工藝路線、工時定額、作業(yè)指導SOP。每日的報工數(shù)據(jù)，可以從系統(tǒng)內(nèi)輸出，葆德原來每天班組長統(tǒng)計每日的工件完成情況，手工計件統(tǒng)計工作。系統(tǒng)上線后，不需要再進行手工統(tǒng)計。系統(tǒng)報工正確率達到100%。同時，MES系統(tǒng)能對生產(chǎn)過程進行工序級的分析，技術(shù)部門在進行工藝改善后，能直觀的從系統(tǒng)，查詢對比到工藝改善帶來的實質(zhì)效果。在規(guī)范明確了工藝路線，規(guī)范了作業(yè)后，工作效率提高10%、良品率提高5%以上。

通過信息平臺建設(shè)，打通葆德云售后和CRM系統(tǒng)，重構(gòu)鏈接客戶的能力。與星云銷CRM系統(tǒng)對接，覆蓋并鏈接50000余臺設(shè)備+經(jīng)銷商，實現(xiàn)客戶在移動端自助下單、付款、收貨、服務(wù)，提升客戶體驗度和服務(wù)滿意度；通過和葆德云售后系統(tǒng)對接，鏈接客戶50000+設(shè)備，遠程監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)客戶設(shè)備售后服務(wù)閉環(huán)與預測性維護；通過建立客戶大數(shù)據(jù)，建立客戶畫像，針對不同客戶畫像推送對應(yīng)的產(chǎn)品，并通過客戶行為數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)員營銷提供指導。

葆德從傳統(tǒng)賣空壓機的產(chǎn)品模式，向為客戶提供空氣動能節(jié)能解決方案的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，收費模式從按產(chǎn)品收費，改為從為客戶節(jié)約的電費中按比例按月收取，實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型。